Description du poste Vous êtes talentueux, motivé et ambitieux ? Alors, nous serons ravis de vous rencontrer ARhs Cube est à la recherche d'un ChangeManager (H/F) afin de superviser les changements de processus et de systèmes au sein de l'organisation.
Il/elle s'assurera que les membres du personnel adhèrent au changement, tout en veillant à ce que les projets de modifications soient mis en oeuvre à temps et dans les limites budgétaires.
Vos responsabilités principales Soutenir la mise en oeuvre et l'amélioration des politiques, processus et procédures en matière de Change Management (CM) Contrôler la conformité et s'assurer que les procédures sont respectés par toutes les équipes Soutenir les procédures de conformité ISO et les activités d'audit Présider et participer aux Change Advisory Boards (CABs) Examiner, autoriser et hiérarchiser les demandes de changement (CRS, RFC) selon les besoins Organiser des comités d'examen afin de faciliter la mise en oeuvre des procédures de gestion des changements.
Soutenir la gestion opérationnelle de tous les types de demandes de changement et de mise en production à l'aide d'outils appropriés Aider les différentes équipes de projet à s'assurer que les procédures de gestion des changements sont intégrés dans leurs plans de solutions et de services Produire des rapports mensuels sur les indicateurs clés de performance et les accords de niveau de service à l'intention du management Diriger l'amélioration continue du processus, des procédures et des modèles du Change Management Gérer les activités quotidiennes du Change Management Votre profil Un bachelier (ou une formation professionnelle post-secondaire plus quatre années d'expérience pertinente, ou huit années d'expérience pertinente) en informatique, en administration des systèmes d'information ou dans un autre domaine pertinent Un minimum de trois ans d'expérience dans le domaine de la gestion des processus informatiques et/ou de la gestion des services informatiques (y compris une expérience dans l'exécution de la gestion du changement) Une compréhension générale de l'IT (par exemple, des composants de l'infrastructure et des applications commerciales) Expérience en migration Office 365 Les connaissances du français et de l'anglais sont obligatoires Certification ITIL Foundation (d'autres certifications telles que lifecycle ou Capability sont un plus) Attitude positive, orientée client et résistance au stress Volonté d'assurer des activités de permanence quand cela s'avère nécessaire ArhsDevelopments France Expérience souhaitée
