Description Au sein du département Expert Services, notre équipe Logistics & Ordering Services a pour mission de définir, déployer et gérer l'ensemble des processus logistiques des pièces détachées pour le groupe Socomec, afin d'assurer le service après-vente sur nos produits onduleurs.
Vos Missions Sont Les Suivantes Enregistrer les commandes standards et spécifiques dans notre ERP Préparer et transmettre les dossiers pour le dédouanement export (liste de colisage, proforma, certificat d'origine..
.
) Confirmer les commandes dans l'ERP et le CRM Organiser le transport directement avec le transporteur ou à l'aide du service Transport Facturer les commandes, établir les avoirs des factures.
Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (commerce, entrepôt, approvisionnement, finance, etc.) Suivre les indicateurs, traiter les litiges, et travailler avec les services internes pour apporter des solutions.
Rédiger, maintenir à jour les modes opératoires, et proposer des axes d'amélioration.
Requirements Titulaire d'un diplôme de niveau bac2, vous avez acquis une première expérience (alternance comprise) sur des missions de gestion de commandes / administration des ventes / logistique, idéalement dans un environnement industriel.
Votre sens du service client et votre approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions.
Vous savez travailler dans l'urgence et savez gérer votre stress.
À l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.
Vos connaissances en import/export seront un vrai plus pour mener à bien vos missions.
Un niveau d'anglais B2 est attendu, vous aurez des échanges écrits avec les filiales et nos clients puis à l'oral ponctuellement.
