Accueillir et apporter un premier contact de très grande qualité auprès des prospects, clients et bénéficiaires (présentation, sourire, aussi bien à l'accueil des clients sur site qu'au téléphone ou par mail) ;Traiter les appels et mails entrants des prospects Bilans de compétences / Formation Créa & formation inter-entreprises ;Collecter les besoins des prospects et les renseigner sur nos prestations ou sur les modes de financement (CPF notamment) ;Organiser les rendez-vous préalables aux prestations et faciliter la mise en relation avec les consultants ;Veiller à la bonne tenue de l'outil de gestion des ventes (CRM Sellsy) et apporter son soutien de la rédaction des devis jusqu'à la mise en facturation ;Assurer le suivi administratif des prestations :
création des bons de commande, création de la session sur notre LMS Digiforma, rédaction et transmission des conventions, coordination de déploiement des actions avec l'équipe des consultants et de l'ADV ;Récolter les feedbacks apprenants à la suite des prestations ;Participer à la coordination des actions Marketing-Commercial avec l'équipe Marketing, afin de donner un maximum de visibilité à nos actions, notamment la mise à jour et la diffusion du catalogue inter-entreprises ;Réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel des actions de bilan de compétences Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
Vous souhaitez développer vos compétences en relationnel commercial et gestion administrative commerciale Vous souhaitez évoluer dans une PME à taille humaine et avoir des responsabilités Vous avez un bon relationnel, ainsi que le sens de l'organisation et de la rigueur Vous démontrez des capacités d'adaptation, de prise d'initiatives et savez travailler en autonomie Vous aimez travailler en équipe et avez un penchant pour la gourmandise Vous maîtrisez idéalement le pack office (particulièrement Excel) et avez le sens de l'humourVous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Rouen (76100)Rémunération selon niveau d'études âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant Entreprise :
Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc.
Formations diplômantes de niveau Bac2, Bachelor de niveau Bac3/4, MBA / Mastère de niveau Bac5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
