Société : InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel Lieu : Bordeaux
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinentalHotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie Situé au cÅ?ur du Triangle d'or de Bordeaux, l'InterContinentalBordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia.
Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l'admiration et la curiosité de tous.
L'hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites , deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin , un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement ; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
Vos missions et tâches :
Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit Assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction) Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit Au petit matin, faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève.
A propos de vous :
Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un hôtel de luxe.
Vous maitrisez le français et l'anglais et une troisième langue de préférence.
Vous connaissez les conditions d'utilisation des moyens de paiement et idéalement Opéra.
Vous aimez travailler en équipe, être à l'écoute, disponible.
Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
Un savoir-être et savoir-faire irréprochable.
Exemplaire dans sa tenue vestimentaire.
Excellente présentation.
Vous avez le sens du service, le souci du détail.
Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l'accueil et du contact client.
Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives Nous vous offrons :
Intéressement PERCO Prime d'ancienneté Prise en charge du nettoyage des uniformes Mutuelle d'entreprise pris en charge à 64% Participation aux transports à hauteur de 60% Restauration en libre service 24h/24 Réduction de 50% au Restaurant Le Bordeaux Réduction de 20% sur les soins et produits du SPA Guerlain «Tarif Friends & Family » sur tous les hôtels du Groupe IHG (16 marques) InterContinentalBordeaux - Le GrandHotel Bordeaux CDD Expérience souhaitée
