Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client est un hôtel 3 situé dans le centre ville de Reims (proche transport en commun), il dispose d'un bar et d'un parking.Nous recherchons un réceptionniste de nuit F/H pour notre client dès que possible Vous serez amené à :
-Faire les arrivées et départs-Imprimer et classer les rapports de nuits-Faire les encaissements et clôturer votre caisse-Vous occupez de la mise en place du petit déjeuner-Contrôler les arrivées et départs (faire les encaissements si nécessaires)-Traitement des e-mails-S'assurer de la sécurité de l'hôtel et gérer l'alarme incendie.Vous aurez une formation de deux jours en amont de votre prise de poste.
Le logiciel utilisé sur site est FOLS et vous devez parler couramment anglais pour ce poste.Les horaires sont de 22h00 à 07h30.
Vous pourrez également effectuer des horaires de matinée ou d'après-midi en fonction des besoins.
Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financièreAnalyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolutionDynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - DisponibilitéVos avantages Synergie:
10% IFM 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) SynergieReims Reims 1er Canton contract Expérience souhaitée 11.65â?¬ par heure
