Le cabinet de recrutement Adecco, recrute pour son client:
Directeur de Magasin H/F En tant que Directeur de Magasin, vous êtes au cÅ?ur de l'expérience client et de la réussite commerciale du point de vente à Schweighouse sur Moder.
Passionné par la vente, vous avez la responsabilité finale du flux des clients, coachant quotidiennement l'équipe pour garantir un service client exemplaire.
Vous incarnez l'expertise et la passion de la marque, transmettant vos connaissances et votre enthousiasme à votre équipe.
Vos Missions :
Client :
Assurer une expérience de shopping exceptionnelle pour chaque client.
Coacher et inspirer votre équipe pour qu'elle se charge des clients avec confiance et souplesse.
Tester et améliorer chaque semaine la connaissance des marques et des produits de votre équipe.
Suivre les tendances de la mode et vous laisser inspirer par les collections et marques disponibles.
Participer activement aux formations en ligne.
Savoir-faire :
Recruter des collaborateurs en ligne avec les valeurs et compétences de l'entreprise.
Organiser l'accueil et la formation des nouveaux collaborateurs et des étudiants.
Connaître et développer les talents de votre équipe, en construisant un environnement de travail solide et impliqué.
Complimenter et recevoir des feedbacks positifs, veiller à l'accompagnement et à l'évaluation des étudiants.
Inspirer votre équipe par votre enthousiasme et établir des plans d'actions personnalisés pour chaque membre.
Contribuer à la création d'un espace social agréable pour vos collaborateurs.
Être un modèle des valeurs de l'entreprise et donner le bon exemple.
Team :
Atteindre les objectifs et les traduire en défis concrets pour l'équipe :
NPS, conversion, nombre moyen de pièces, données des clients, chiffre d'affaires du point de vente, vente via l'e-écran et l'OPP.
Mettre en Å?uvre des actions commerciales réussies en établissant un plan d'actions prioritaires basé sur les chiffres de vente.
Élaborer des plannings de positions et d'horaires en fonction des flux de clients et de marchandises.
Veiller à une organisation flexible du point de vente et à la prévention du vol et de la fraude interne.
Maintenir un regard critique sur votre point de vente pour qu'il soit toujours source d'inspiration et incite à l'achat.
KPI's :
En tant que Shopping Manager, vous avez la responsabilité de l'expérience client de votre point de vente.
Vous vous assurez que le client est toujours au centre de tout ce que fait votre équipe.
Vous êtes l'hôte/l'hôtesse de votre point de vente, faisant tout pour que le client se sente le bienvenu, reçoive le bon conseil et soit aidé sans tarder.
Vous donnez régulièrement du feedback au siège afin d'améliorer continuellement l'expérience du client.
