RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT (SERVICES À LA PERSONNE) H/F > RUPELLA CONSULTING > Joboolo FR :
Société : RUPELLA CONSULTING Lieu : Herblay-sur-Seine - Val-d'Oise
CDI temps plein - Le Responsable Développement a pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne.
Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l'amélioration continue de l'offre de services.
Le poste :
Missions principales :
Le Responsable Développement a pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne.
Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l'amélioration continue de l'offre de services
1.
Développement commercial :
- Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
- Identifier les opportunités de croissance sur le marché
- Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
- Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
- Suivre la mise en place des contrats CPOM
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence
2.
Gestion de la relation client :
- Veiller à la satisfaction des bénéficiaires des services
- Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre
- Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction
3.
Pilotage des opérations :
- Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires
- Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
- Participer au recrutement, à l'intégration des responsables terrain
- Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle
4.
Veille et innovation :
- Analyser les tendances du marché et anticiper les évolutions
- Développer de nouvelles offres adaptées aux besoins émergents
- Mettre en place des outils digitaux et innovants pour améliorer la qualité des services
Avantages :
- Rémunération :
3 000 euros à 3 500euros Brut
- Avantages :
Primes assiduité, Primes objectifs annuelle, véhicule de service, une journée en télétravail par semaine.
- Formation continue et accompagnement au développement des compétences
Profil recherché :
Compétences requises :
- Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
- Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
- Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Formation et expérience :
- Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
- Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire
Qualités personnelles :
- Leadership et esprit d'initiative
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Adaptabilité et force de proposition
- Autonomie et esprit d'équipe
Source :
PMEjob.fr.
RUPELLACONSULTING Herblay-sur-Seine - Val-d'Oise Services à la personne/aux entreprises 36000 - 42000 euros par an selon profil
