ABALONE, Agence d'emplois située à St-Dié, recherche pour son client basé après nos belles montagnes Vosgienne, un RESPONSABLEHEBERGEMENT.
Établissement basé à 30 minutes de St-Dié.
En tant que Responsable Hébergement et sous la supervision de la Directrice de l'établissement, vous managez une équipe d'environ 25 personnes au sein des services Réception et Housekeeping.
Vous jouez un rôle clé dans l'expérience client, en assurant le bon fonctionnement des opérations et en motivant vos équipes pour offrir un service personnalisé, haut de gamme et en adéquation avec les standards de l'hôtel 5 étoiles. Superviser, encadrer et coordonner les équipes de Réception et Housekeeping. Définir les plannings, organiser les rotations et veiller à une gestion optimale des ressources humaines. Recruter, former et accompagner les collaborateurs afin de garantir leur montée en compétences. Coordonner les flux d'informations entre la Réception, le Housekeeping et les autres départements (SPA, Restauration, Maintenance, etc.). Superviser le contrôle des chambres et des espaces communs pour garantir leur propreté et leur conformité aux normes 5 étoiles. Veiller au bon fonctionnement des outils et systèmes informatiques liés à l'hébergement.
Expérience significative (5 ans minimum) dans un poste managérial en hébergement idéalement au sein d'un hôtel 5 étoiles. Excellente maîtrise des opérations d'hébergement, avec un sens aigu du détail et de l'organisation. Leadership naturel et capacité à inspirer et motiver des équipes multiculturelles. Orientation client et sens de la relation humaine, avec une capacité à gérer des situations exigeantes avec élégance. Parfaite maîtrise des langues (français et anglais indispensables, une troisième langue serait un plus). Connaissance des outils PMS et autres logiciels liés à la gestion hôtelière. Qualités requises :
- Charisme et exemplarité.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Résistance au stress et capacité à gérer des imprévus.
- Créativité et esprit d'initiative pour dépasser les attentes des clients.
On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance.
Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle.
Echanger, découvrir, rencontrer..
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ABALONE Colroy-la-Roche 67 Hôtellerie, Restauration, Métier de bouche CDI 60 mois
