center;>Contribuez à améliorer le quotidien de personnes fragiles grâce à une organisation efficace et humaine,
center;>Encadrez une équipe engagée et participez à la qualité de services essentiels à la vie,
center;>Alliez accompagnement de proximité et dynamique de progression dans une agence en développement!
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence
Objectif du poste
Vous assurez la gestion globale d'un service d'aide à domicile.
Votre rôle est d'organiser, piloter et développer l'activité en garantissant la qualité des interventions, la performance des équipes et le respect des valeurs humaines et des cadres réglementaires du secteur médico-social.
Vous contribuez au rayonnement local de l'agence dans une logique de proximité, d'innovation et d'engagement.
Missions principales
square;>
- Encadrer, animer et motiver les équipes terrain ainsi que les responsables de secteur pour un climat de travail positif.
- Planifier et superviser les interventions à domicile en assurant la gestion des imprévus.
- Garantir la qualité des services rendus , un suivi rigoureux et une écoute active des retours des bénéficiaires et familles.
- Suivre les indicateurs d'activité, développer le portefeuille client et fidéliser les usagers.
- Tisser un réseau local actif en lien avec le personnel médical, les partenaires institutionnels et les relais de terrain.
- Être force de proposition pour adapter et faire évoluer les offres de service selon les besoins identifiés.
- Veiller à l'application des règles de sécurité, au respect de la convention collective 3127 et au traitement des situations sensibles.
- Participer aux astreintes en semaine et en week-end, en lien avec l'organisation du service.
Missions complémentaires
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- Collaborer avec l'équipe RH pour les recrutements, les entretiens professionnels et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Organiser les rendez-vous avec les clients, les partenaires sociaux et le personnel médical.
- Contrôler les heures réalisées, les retards et assurer un bon fonctionnement des plannings.
- Harmoniser les pratiques professionnelles et valoriser les initiatives collectives.
justify;>Formation Bac +2 à Bac +5, idéalement CAFERUIS ou DISAP.
justify;>Expérience dans le secteur médico-social, avec des missions d'encadrement ou de développement commercial.
justify;>Forte capacité d'organisation, esprit entrepreneurial, leadership naturel, autonomie.
justify;>Maîtrise des outils informatiques et numériques métiers (XIMI, Apologic..
.
).
justify;>Goût du terrain, sens de l'écoute, adaptabilité, posture professionnelle.
Contraintes & moyens
justify;>Permis B et véhicule personnel requis pour les déplacements.
justify;>Moyens à disposition :
téléphone, ordinateur portable, accès aux logiciels métier, adresse mail professionnelle (Ximi) et adresse Gmail dédiée, ainsi qu'un accès internet.
justify;>Respect des gestes barrières et des règles de sécurité dans toutes les situations de travail.
Contrat & rémunération
justify;>Contrat :
CDI cadre 35h/semaine
justify;>Rémunération :
selon le profil et en accord avec la convention collective 3127
justify;>Accompagnement :
Parcours d'intégration individualisé sur 6 mois avec appui de la direction
center;>Participez activement à une aventure humaine et professionnelle au cÅ?ur des services à la personne!
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Alphéa Conseil
Perpignan 66000 Occitanie
Santé
CDI
