Description du poste
Rejoins notre équipe de choc à Lorient pour un job de Responsable activité et expérience client qui bouge !
Passionné·e par le maritime, tu aimes créer des expériences uniques et gérer des projets avec dynamisme.
Nous recherchons un·e pro motivé·e, créatif·ve, avec
- 5 ans d'expérience, qui saura faire briller notre activité croisières.
Un environnement stimulant, des challenges passionnants et une rémunération attractive t'attendent !
Tes Missions
- Piloter et optimiser l'expérience client sur les activités de croisières, en garantissant un niveau de satisfaction élevé
- Gérer opérationnellement les différents services et coordonner les équipes terrain pour assurer la qualité des prestations
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions d'amélioration continue pour renforcer l'attractivité de l'offre
- Superviser les processus de réservation, d'accueil et de suivi des clients, en veillant au respect des standards de service
- Développer des stratégies commerciales innovantes pour dynamiser l'activité croisières et attirer de nouveaux publics
L'accès à certaines prestations du CSE (en fonction de la durée du contrat).
Des réductions:
Possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos séjours UCPA (hors UCPA Sport Planète).
Un accès à la formation continue, pour vous permettre de développer de nouvelles compétences.
La prise en charge des frais de déplacement sur site en début et fin de contrat (domicile / Centre d'affectation) sur la base de 0.15€/kilomètre + frais de navette (hors DOM TOM) en voiture.
#J-1880
- Ljbffr
UCPA
Arcueil 94110
Autre(s)
0 mois
