Cette formation vous permettra d'appréhender le travail en équipe mais aussi d'être autonome et d'apprécier la relation client.
Elle vous permettra d'avoir le sens de l'organisation et de la rigueur et d'acquérir un titre professionnel reconnu de niveau 3 (équivalent CAP).
Contexte Le métier s'exerce à la fois en intérieur et en extérieur.
Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur la fiche métier de La Poste Groupe.
Missions Le facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution Il assure au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs.
Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à -vis des clients Il contribue ainsi à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de son équipe Depuis sa création en 2008, Formaposte, le centre de formation en alternance pour Le Groupe La Poste, forme des candidats qui souhaitent se former en alternance aux métiers du Groupe La Poste.
Avec Formaposte, c'est l'alternance clé en main Votre formation est assurée par Le Groupe La Poste, prise en charge, rémunérée et diplômante.
