Réceptionniste H/F > Joboolo FR :

left;>? EVENTS ONE, agence d'intérim spécialisée en hôtellerie & restauration recherche un Réceptionniste H/F à Julienas (69) pour un hôtel intimiste de charme.

left;>Description du poste :

left;>Durée :

CDD du 1er avril au 31 octobre 2024.
Horaires :

16h-22h principalement et / ou 07h-12h00 :

soit 35h par semaine

left;>Essai ; 1 mois

left;>Repos ; essentiellement lundi et mardi.
Salaire :

2123 € brut

left;>
Tenue :

Tenue décente et propre

left;>Composition de l'équipe ; 1 réceptionniste, 2 femmes de chambres et les 2 patrons (ambiance conviviale et chaleureuse)

left;>Parking pour les employés.

• 
  left;>Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.




• 
  left;>Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.




• 
  left;>Assister pour les bagages, vérification des chambres avec la mise en place des aménités




• 
  left;>Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.




• 
  left;>Mémoriser les habitudes des diffe?rents types de cliente?le et les noter en cardex




• 
  left;>Re?pondre aux courriers et e-mails dans les meilleurs de?lais.




• 
  left;>Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations




• 
  left;>Service du bar jusqu'à 21h30 maximum




• 
  left;>Gestion de la facturation clients




• 
  left;>Ge?rer les re?clamations clients et les communiquer a? ses supe?rieurs




• 
  left;>Maintenir de bonnes relations avec les prestataires exte?rieurs




• 
  left;>Assurer une bonne communication avec l'équipe de femme/Valet de chambre




• 
  left;>Vérifier l'état de propreté des chambres et des espaces communs

left;>opk+ind2

left;>• Connaissance approfondie des techniques d’accueil

left;>• Maîtrise des outils bureautiques informatiques

left;>• Connaissance des activités touristiques et de la région

left;>• Maîtrise du français et de l'anglais.

left;>• Permis de voiture recommandé.

left;>• Connaissances des procédures internes

left;>• Maîtrise des techniques de gestion des plaintes client

left;>

left;>Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016.

Aujourd'hui, Events One c'est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois.

Et l'histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif :

offrir à nos clients les services du sur-mesure, en privilégiant la relation humaine et la communication.