Responsable informatique Support IT (H/F) > La Ciotat > Joboolo FR :
Société : Manpower Lieu : La Ciotat
Manpower Digital Experts & Cadres recherche pour son client, Groupe international reconnu, son nouveau Responsablesupport IT F/H pour un poste à pourvoir en CDI à La Ciotat (13).
Intégré(e) au service Infrastructure, vous centralisez l'ensemble de la partie support et intervenez sur les missions suivantes :
- Vous assurez une assistance de qualité aux utilisateurs finaux, la gestion de l'outil de ticketing et la surveillance de l'environnement technique (VM Ware, Connexion réseau, Erreurs système, Pannes matérielles?) - Vous assurez la gestion et l'automatisation des process d'Onboarding et Offboarding pour les salariés français et internationaux - Vous enregistrez et documentez les incidents et les demandes d'assistance sur le logiciel interne ainsi que la communication aux utilisateurs dans le respect des SLA.
- Vous installez et configurez les logiciels, les pilotes et les mises à jour correctifs ainsi que la configuration de périphériques sur les ordinateurs des utilisateurs - Vous assurez la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et coordonnez les réparations majeures avec les fournisseurs externes si nécessaire.
- Vous fournissez une formation continue aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des différents outils informatiques et documentez les procédures d'assistance technique.
- Liste non exhaustive Environnement technique :
Microsoft Office, Sharepoint, Power Apps, Windows Server, SQL Server, Outils basés sur le cloud? De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire, idéalement dans un contexte international.
Vous êtes orienté(e) vers les résultats, impliqué(e), assidu(e) et doté (e) d'un excellent relationnel.
Une maitrise de l'anglais oral et écrit est indispensable.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
? Rémunération comprise entre 38Kâ?¬ et 45Kâ?¬ brut annuel selon profil et expérience avantages (Mutuelle, Assurance vie, jours enfants malades, révision périodique de salaire, participation, 6 jours de vacances supplémentaires après un an d'ancienneté selon certains critères, 1 jour Télétravail par semaine ?) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower La Ciotat permanent Expérience souhaitée
