Au sein de la Direction Satisfaction Clients, vous êtes garant de la réussite de l'expérience client, du suivi des ventes et de la satisfaction client.
Auprès d'une cible de clients et prospects, vous devrez :
Analyser les contrats, renouveler les contrats, et enregistrer les commandes en respectant les accords commerciaux et financiersAssurer une relation transverse avec les équipes internes (support client, déploiement, R&D..
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)Piloter la qualité des données du CRMFidéliser les clients, détecter et qualifier de nouveaux besoins Effectuer un reporting régulier de suivi d'activité commerciale L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des solutions collaboratives pour la sécurité urbaine auprès de collectivités locales, un(e) Responsable de Clientèle en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac 2 au Bac5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ISCODALTERNANCE Nantes Stage Débutant
