Responsable Delivery Technique IT Local / Coordinateur Réfèrent H/F > ECONOCOM France > Joboolo FR :
Société : ECONOCOM France Lieu : Le Havre
Contexte La branche IT de notre client dans le secteur de l'Energie fourni les services IT aux autres branches et filiales du groupe.
Les services fournis peuvent être multiples :
Support utilisateur, poste de travail, infrastructure, Le rôle LBU (Local Business Unit) Manager / ResponsableDelivery, fait partie du catalogue de service et comprend plusieurs activités en fonction des besoins et des offres déjà en place au sein de la filiale.
Mission â?¢ Être l'interface entre le groupe du client et la filiale sur tous les sujets IT â?¢ Suivre et créer les demandes des utilisateurs â?¢ Suivre et créer les incidents des utilisateurs â?¢ Accompagner la filiale sur les sujets IT :
Cybersécurité, SII, Lieu de la mission :
HAVRE 3 jours par semaine et CAEN 2 jours par semaine Contexte filiale â?¢ Support de proximité assuré par l'infogérant TCS > les utilisateurs peuvent contacter le Service Desk â?¢ 3 jours par semaines o Filiale Pétrole & Synthèse (Norrey en Bessin - Caen) Contexte filiale :
â?¢ Support de proximité assuré par Econocom :
o 1 technicien présent les jeudis quelques jours supplémentaires à la commande o Les utilisateurs ne peuvent pas appeler le Service Desk, c'est au LBU Manager de créer les incidents et demandes pour les utilisateurs o Piloter l'activité du technicien Econocom de l'agence de Rouen o Piloter les interventions Dell o Gestion du stock des laptop Dell â?¢ 2 jours par semaine â?¢ Il y a un IT Local interne présent 3 semaines sur 4, l'objectif est de le décharger des activités pour qu'il puisse se consacrer à des projets â?¢ Pilotage du COPIL trimestriel avec chaque filiale Profil Le profil recherché devra avoir une première expérience sur ce type de poste :
Compétences Indispensables :
Windows Service Now Anglais (l'infogérant TCS communique principalement en Anglais), LAN/WAN Bonne capacité rédactionnelles Pilotage Sens des priorités Esprit d'équipe Pourquoi nous choisir ? Econocom est un groupe européen, qui met en Å?uvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Chargée de recrutement :
Melina IBANEZ ECONOCOMFrance Le Havre permanent Expérience souhaitée
