Eurosérum appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs.
1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France.
Le coeur de métier d'Eurosérum est la transformation du lactosérum issu des ateliers de fromagerie en ingrédients laitiers à destination du secteur infantile et de la consommation humaine.
N°1 mondial du lactosérum déminéralisé, Eurosérum emploie 700 collaborateurs répartis sur 7 sites de transformation et ateliers de séchage en fromagerie.
Sodiaal est un groupe handi-accueillant.
Ce travail est fait en étroite collaboration avec les services internes (dont les collaborateurs QHSE et plus particulièrement les coordinateurs sécurité alimentaire, les usines, la direction technique, R&D et industrielle) et les services externes (les clients et les autorités locales des pays de destination).
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Manager les équipes QualityCustomers Support (QCS) - Organiser et mettre en place un système de management efficace autour du client intégrant :
(Attestations, questionnaires, agréments, Cahiers des charges, spécifications produits) - Organiser le travail et répartie les portefeuilles clients au sein du QualityCustomers Support (QCS) - Participer à la rédaction de cahier des charges pour l'implémentation de Système de Gestion et Système d'Information sur son périmètre - Définir et assurer le suivi du plan de progrès et des objectifs sur son périmètre - Assurer la mise à jour et la mise à disposition des informations techniques clients auprès des directions/sites.
- Assurer la préparation des business review et les rencontres avec les clients sur le périmètre qualité et sécurité alimentaire.
- Participer au Business Review de son portefeuille client - Coordonner le suivi et la mise en place des plans d'actions qualité suite au Business Review - Assurer le lien technique avec les clients et les autorités locales lors de problématiques ou crises.
- Être le référent qualité (Key user métier) sur l'outil de workflow des cahiers des charges et dérogations.
- Assurer la réalisation dans les délais des étapes Qualité dans les workflows - Mettre à jour le SMQ autour de l'outil d'étude de faisabilité et de référencement des cahiers des charges clients et des dérogations.
- Assurer le suivi et la diffusion des indicateurs de performance du processus - Participer au projet soit en tant que chef de projet, soit en tant que contributeur lié à sa compétence et/ou à son portefeuille client - S'assurer du traitement des demandes et réclamations clients - Suivi de la bonne mise en oeuvre des plans d'action - Analyse les indicateurs de son service et émet des recommandations - Préparer les sites aux audits clients en proactivité sur son portefeuille clients et suit les plans d'actions correspondants - Interlocuteur privilégié client de son portefeuille client - Superviser la préparation des sites aux audits clients en proactivité du portefeuille clients de ces collaborateurs et valide les plans d'actions correspondants.
- Superviser l'organisation des audits clients - Coordonner et organiser la gestion des agréments clients et gère ceux de son portefeuille - Contrôle de la bonne mise en oeuvre - Supervise la gestion des questionnaires client Profil du candidat idéal :
Nous sommes à la recherche de personnes investies pour rejoindre notre société.
Si vous vous reconnaissez dans les traits suivants, cette opportunité est faite pour vous :
Savoir-Faire :
- Vous êtes doté d'une expérience d'au moins 5 ans minimum dans le domaine de la Qualité en milieu industriel.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais.
- Vous avez idéalement des connaissances des référentiels de qualité et sécurité alimentaire ainsi que les produits laitiers, baby - food et sérum.
- Vous avez des connaissances dans l'agro-alimentation idéalement laitière Savoir-être :
- Vous êtes naturellement rigoureux(se) et organisé(e) - Vous êtes capable de prendre des initiatives et être force de proposition - Vous êtes un bon communiquant et vous savez interagir avec vos collègues - Vous êtes doté de compétences managériales avérées.
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée Localisation géographique :
Port sur Saône (Bourgogne Franche Comté) ou Paris (siège Sodiaal).
Si vous aussi vous souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante, tout en enrichissant vos compétences dans le domaine de l'Agro-Alimentaire, alors n'hésitez plus Postulez Intégrer EUROSERUM, c'est :
- Rejoindre la première coopérative laitière de France, implantée sur tout le territoire français, - Participer à des projets concrets ayant du sens avec de vraies responsabilités dans le domaine de l'Agro-Alimentaire.
- Découvrir des métiers passionnants et exigeants, en lien avec de nombreux secteurs de la nutrition (infantile, spécialisée) et de l'agroalimentaire - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
- Rejoindre une entreprise qui s'investit pour la QVT, le bien-être et l'évolution de ses salariés Avantages :
- Prime 13° mois - Prise en charge d'indemnité de transports (jusqu'à 40 kms A/R, domicile/site) - Tickets restaurants (valeur faciale de 9,17 euros) - Intéressement et participation - Accès aux avantages du comité d'entreprise (billetterie etc.) - Prime vacance EUROSERUM Port-sur-Saône permanent Expérience souhaitée
