Responsable SAV Packaging France-Italie > Joboolo FR :
Société : Alphéa Conseil Lieu : Saint-Mesmes 77410 Île-de-France
Vous parlez l'italien ?
Expérience technique (électricité, mécanique, ..
.
) ?
Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?
Si oui, alors ce poste est pour vous !
Je suis à la recherche d'un-e :
center;>Cadre SAV PackagingFrance-Italie (H/F)
center;>à Saint-Mesmes (77)
VOTRE MISSION
Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous élaborez les offres de nouveaux formats / modifications de machines et assurez le suivi des commandes Aftersales.
C'est-à -dire :
Réceptionner les diverses demandes clients, provenant des commerciaux et/ou service technique
Définir au mieux les éléments précis et transmettre au constructeur les informations pour l'élaboration de l'offre constructeur
Elaborer les offres de prix clientèle
Assurer le suivi des offres jusqu'à la décision finale du client
Réceptionner les commandes clients
Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à l'aboutissement du projet
VOS ACTIVITES
Définir et comprendre le besoin client
Enregistrer les nouvelles demandes clients dans le CRM
Faire les demandes d'offres au constructeur
Assurer le suivi des demandes d'offre en cours et définir les priorités de travail au constructeur
Elaboration des offres Aftersales et enregistrement dans le CRM
Relancer les clients pour décision finale
Réceptionner en envoyer au constructeur les commandes clients
Assurer un suivi hebdomadaire des offres et commandes en cours
Assurer le suivi des commandes avec le constructeur (envoi des échantillons, back-up programme, signature des plans pour approbation client, date de livraison..
.
Planifier avec le client et le SAV les interventions techniques pour l'installation des nouveaux formats ou modification de machine
Fournir au SAV les informations techniques nécessaires à la réalisation des interventions techniques
Suivre avec le constructeur la résolution des points en suspens jusqu'à l'aboutissement du projet
Facturation, et assistance au service comptable pour le suivi des créances
Report mensuel de l'activité auprès du Directeur général
BAC à BAC+3
La connaissance de l'italien est nécessaire :
vous avez un minimum connaissances d'italien et vous souhaitez renforcer vos acquis (lu-oral-écrit)
La connaissance de l'anglais est un plus
3 ans d'expérience en machines de conditionnement (packaging)
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, Outlook, Internet..
.
)
Vous avec le sens du contact clients / fournisseurs / constructeurs
Autres savoir-être :
Rigueur, Sens des priorités, Esprit d'analyse
Permis B
OFFRE :
Type de contrat:
CDI
Statut/Qualification:
CADRE
Salaire:
40 à 45.000 EUR / AN selon profil
Horaires:
Forfait Jours 217 jours travaillés par an
Une ambiance de travail agréable
Voyager en Italie (quelques fois idéalement)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail :
à SAINT-MESMES (77), à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle
Déplacements ponctuels en France et Italie pour le suivi projets Aftersales et le relationnel clientèle
