Société : Alphéa Conseil Lieu : Pontivy 56300 Bretagne
center;>Vous avez le sens des responsabilités ?
center;>Vous avez un bon relationnel ?
center;>Alors ce poste est fait pour vous !
Notre client est spécialisé dans l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie.
Reconnue pour son expertise et sa réactivité, notre entreprise s'appuie sur des valeurs fortes :
engagement, rigueur, qualité et esprit d'équipe.
En tant que Responsable SAV, vous êtes garant du bon déroulement des interventions de service après-vente (SAV), du développement de l'activité commerciale associée et de la qualité du service rendu.
Management & Organisation :
- Manager l'équipe SAV et planifier les interventions en fonction des délais définis par la Direction.
- Assurer l'adéquation des moyens humains et matériels
- Participer à l'astreinte et organiser les interventions associées
- Former les nouveaux arrivants et participer au recrutement si nécessaire
Technique & Logistique :
- Intervenir techniquement sur les réseaux sprinklage, RIA, PI
- Diagnostiquer les pannes et réaliser des réparations ou maintenances
- Gérer les commandes fournisseurs et les sorties matières
- Négocier et planifier les interventions des sous-traitants
Commercial & Relation client :
- Développer l'activité commerciale SAV
- Établir les devis et contrats
- Entretenir la relation client dans le respect des engagements contractuels
- Assurer la conformité des rapports et chiffrer les prestations complémentaires
Qualité, Sécurité et Environnement :
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité (PPSPS, EPI, etc.)
- Appliquer les procédures qualité et renseigner les documents associés
- Remonter toute anomalie ou situation dangereuse Savoir-être :
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la communication
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Leadership naturel et esprit d'équipe
- Force de proposition, capacité à motiver son équipe
Compétences techniques :
Lecture de plans d'installation Connaissances en systèmes d'extinction à eau Notions solides en mécanique, électricité et hydraulique Permis B obligatoire
Vous profiterez :
- D'un environnement à taille humaine avec une forte cohésion d'équipe
- D'une entreprise engagée en sécurité, qualité et performance
- D'un poste stratégique avec autonomie et responsabilités 1 AlphéaConseil Pontivy56300Bretagne Ses aux entreprises CDI
