-Structurer le département et accompagner le développement de la société -Adapter l'organisation du département pour délivrer une activité en croissance -Redéfinir et mettre en place les procédures de traitement des commandes / factures / recouvrement au travers des outils existants -Industrialiser le département avec la mise en place de SLAs -Animer les interactions dans une culture de facilitateur avec les autres départements :
Commerce, Prestation de Service, Support -Former votre équipe en insufflant une équipe de business partner tout en garantissant le respect des règles de reconnaissance de revenu de la société.
Missions :
- Encadrement et coaching d'une équipe.
- Assurer via votre équipe et les outils, le processus complet allant de la validation de commandes jusqu'à la facturation, puis le recouvrement.
-Responsabilité de l'enregistrement des commandes clients, en veillant au respect de la conformité des pratiques commerciales, juridiques, reconnaissance de revenu du groupe -Facturation mensuelle des transactions -Supervision du recouvrement, interactions clients et résolution des litiges -Fournir aux leaders business de la société les informations et analyses sur l'activité client.
-Définir les procédures permettant d'optimiser le fonctionnement du département.
-Dans une démarche d'amélioration continue, proposer les adaptations de procédures et d'outils à l'activité -Participer à l'implémentation des nouveaux Profil :
H/F Expérience confirmée de dix ans en tant que responsable ADV dans une structure B to B Expérience de pilotage du changement.
Aisance avec les chiffres et bon sens du détail Anglais Courant Agilité avec les outils informatiques et notamment Excel.
Excellent relationnel avec la clientèle comme les parties prenantes en interne Entreprise :
Cabinet de recrutement spécialisé en secteur IT, nous recherchons pour un de nos clients Responsable Administration de ventes Sales administration manager H/F AUCLEACONSULTING France permanent Expérience souhaitée
