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Responsable clientèle itinérant > Alphéa Conseil > Joboolo FR :
Société : Alphéa Conseil
Lieu : Ploemel 56400 Bretagne
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Abel, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;>Vous avez une expérience en relation client B2B ?
- Les trajets en Bretagne ne vous font pas peur ?
- Vous êtes pédagogue ?
Si 3 fois OUI, alors vous êtes un bon candidat !
Pour une entreprise du digital spécialisée dans la simplification des transports et des livraisons, nous recherchons un-e :
center;>RESPONSABLE CLIENTELE (H/F)
Abel, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;>Bretagne
L'entreprise fait partie d'un groupe leader sur son marché avec une communauté de plus de 30.000 clients et 120 collaborateurs.
Membre actif de la FrenchTech !
VOTRE RÔLE :
vous allez chez les entreprises clientes (logistiques) afin de veiller à leur satisfaction générale sur le service (administration, réponses, ..
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) et sur les produits (logiciels).
Vous formez les utilisateurs aux nouvelles technologies digitales destinées à simplifier les trajets sur la route.
Vous vous assurez que leur utilisation soit sérieuse et efficace.
VOS MISSIONS :
- Suivre l'ensemble des clients utilisateurs des produits (solutions digitales) sur le secteur géographique confié.
- Contacter, visiter et motiver les responsables quant à l'utilisation des produits dont ils sont utilisateurs.
- Assurer la formation sur place des nouveaux utilisateurs des produits.
- Assurer le suivi des déploiements des produits.
- Coordonner vos actions en interne avec les télévendeurs, les ingénieurs commerciaux transport et les chargeurs
- Garantir un fort niveau de satisfaction sur vos affaires.
Votre secteur géographique confié :
35, 53, 72, 61, 14, 50, 56, 22.
Vous êtes rattaché au service Commerce.
Vous faite partie d'une équipe de 25 personnes et vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services.
- Formation BAC+2 OU expérience réussie d'au moins 5 ans dans le service client
- Pédagogique.
Aisance orale.
- Écoute et respect du client.
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
- Dynamisme et réactivité
- Permis B indispensable
- Vous habituez dans votre secteur géographique confié
- Votre situation vous permet de faire du découchage chaque semaine
OFFRE :
- CDI
- Statut :
Cadre
- Rémunération :
Fixe + fort variable
- Temps de travail :
37 heures hebdomadaires
- 18 jours de RTT
- Matériel mis à disposition :
un ordinateur portable, un téléphone portable, une tablette
- Voiture de fonction
- Autre avantage :
CE de 100 â?¬/mois
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Alphéa Conseil
Ploemel 56400 Bretagne
Transport - Logistique
CDI
Nouvelle recherche d'emploi Responsable clientèle itinérant
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