Rattaché hiérarchiquement au Responsable de l'activité Location et en étroite collaboration avec le Responsable des Opérations, votre mission principale sera de:
prendre en charge l'accueil et la réception client et garantir le suivi administratif des dossiers de location de matériel.
Dans ce contexte, vos tâches seront les suivantes:
Assurer la réception client et le suivi administratif des dossiers de location:
Recevoir et accueillir le client dans le respect des process de l'entreprise Renseigner et conseiller le client (tarifs, questions techniques, recommandation de matériel..
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) Prendre en charge les départs et retour matériel dans le respect des process (conditions de locations, vérifications techniques matériels, durée de location, etc.) Établir les devis de tout le matériel de courte et moyenne durée Réaliser la facturation dans le respect des délais Assurer le suivi de la flotte:
assurance et support recouvrement Effectuer les VGP de la flotte Assurer le suivi des assurance:
suivi, mise à jour, gestion des sinistres pour la transmission des constats à l'assureur Support recouvrement:
suivi des encours client afin de réduire les créances client Martinique CDI
