Rejoignez une nouvelle équipe dynamique en tant que Responsable Qualité Client chez notre client, spécialiste en plasturgie.
Nous recherchons un candidat bilingue anglais avec une expérience exigée d'au moins 2 ans.
Vous serez responsable de la qualité et de la production, travaillant en étroite collaboration avec nos clients pour garantir leur entière satisfaction.
Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé(e) de définir la politique et les objectifs Qualité de l'entreprise.
Vous serez le garant de la qualité et de la conformité des biens produits ainsi que du processus de production.
Sous la responsabilité du Directeur de site, vous travaillerez en collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et attentes, et mettre en place des processus pour garantir la satisfaction de nos clients.
Missions Principales - Définir, en collaboration avec le responsable de processus, des plans d'actions pertinents (correctifs et préventifs) et veiller à leur mise en oeuvre.
- Mettre en place des outils et méthodes appropriés (résolution de problèmes, audits terrain, 8D, SPC) pour améliorer les résultats Qualité dans les processus clés impactant la Qualité Produit et la satisfaction Client.
- Participer à l'amélioration du système qualité groupe en alignement avec les besoins de l'entreprise et sa stratégie.
Assurer la compréhension et l'application des procédures/standards qualité.
- Définir des standards et des outils pour traiter efficacement les réclamations client en visant la sécurisation, l'éradication et l'amélioration du système de détection.
- Superviser les équipes Qualité des deux sites (3 personnes), en veillant à leur formation, développement de compétences et à la réalisation de leurs objectifs.
- Réaliser les audits clients et assurer la conformité aux standards groupe (ISO, BRC).
- Réaliser les points qualités mensuels et les revues de Direction.
- Assurer la veille réglementaire dans le domaine Qualité.
Si vous êtes passionné(e) par le domaine de la qualité et que vous souhaitez contribuer à l'excellence opérationnelle d'un groupe, nous vous invitons à envoyer votre candidature à laura.dannet[a]supplay.fr en indiquant la référence Responsable Qualité Bernay dans l'objet du mail.
