Société : Menway Emploi Compiègne Support Lieu : Crépy-en-Valois 60800
En tant que interlocuteur privilégié d'un client américain, Votre rôle est de :
- Gérer la relationclient et garantir un service client d'excellence
- Gérer la partie administrative du dossier client
- Gérer, coordonner, suivre les projets du client
- Gérer la liaison / l'interface entre le client, les équipes internes, le centre logistique , les partenaires
- Permettre un service premium et une mutualisation des ressources pour le transport, l'entreposage, la préparation et l'expédition des produits
- Répondre aux exigences spécifiques des clients en matière de conformité et de sécurité Vos missions:
- Réceptionner les demandes et sollicitations clients
- Echanger avec le client, analyser et comprendre les besoins du client, proposer des solutions adaptées
- Coordonner les projets avec les différentes équipes/services internes ou externes pour mener à bien les projets
- Repérer, prioriser et communiquer les urgences selon les besoins du client
- Tenir à jour un calendrier et la liste des priorités pour le centre logistique
- Accompagner les partenaires sur les conditions d'expéditions du client (documents divers dont liste de colisage; étiquetage; emballage/conditionnement; spécificités liées aux transports de marchandises de marchandises dangereuses-ADR, de matières radioactives-ASN, etc.)
- Suivre les projets et vérifier le respect des obligations, objectifs et délais impartis
- Gérer les stocks internes du client
- Gérer les litiges
- Réaliser des comptes rendus/reportings Avantages:
- Statut agent de maitrise
- Horaires de journée:
9h-17h
- 37h
- RTT
- Variable trimestriel
- Tickets Restaurants
- Intéressement
- Participation
- Salle équipée pour se restaurer
- Parking
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Vous avez de fortes compétences relationnelles, organisationnelles et administratives
- Vous avez des capacités de communication et de coordination
- Vous êtes extrêmement rigoureux et attaché à rendre un service de qualité et une expérience client supérieure
- Vous avez une expérience dans la logistique ou le transport, dans l'import/export ou l'ADV
- Vous avez un anglais bilingue ou courant Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez ! MenwayEmploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway.
Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.
Votre consultante MenwayEmploi Lacroix Saint Ouen, expert en recrutement dans le secteur du tertiaire vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un/une RESPONSABLE dans le cadre d'un CDI
MenwayEmploiCompiègneSupport Crépy-en-Valois60800 Transport, Logistique, Supply chain CDI 0 mois 25000€ par an 25000
