Société : Le Mercato de l'Emploi Lieu : Conflans-Sainte-Honorine
Sous la responsabilité du Responsable opérationnel, votre fonction première sera d'être la liaison entre les équipes « Terrain » et vos collaborateurs du siège.
En tant que Responsable SAV - Activité Diesel, vous devrez être en capacité de répondre aux demandes clients et d'assurer le suivi complet des prestations techniques mécaniques en interne et en externe.
Pour se faire vos principales missions seront :
Encadrement _ Animer, coordonner et piloter les équipes techniques mécaniques _ Assurer la planification et le respect des délais d'intervention des techniciens en veillant à une adéquation des compétences et à une optimisation des plannings de visite.
_ Piloter la maintenance des installations en fonction des spécifications et des temps d'intervention prévus en relation avec l'assistance technique et le ResponsableActivité Electrique _ Veiller à la bonne application des règles de sécurité, de propreté et de l'environnement applicable au sein de l'entreprise et chez les clients Commerciale _ Assurer le service à la clientèle dans le respect des exigences des clients et conformément aux normes techniques et aux valeurs et engagements de l'entreprise _ Apporter un conseil auprès des clients sur les travaux à réaliser pour le bon fonctionnement des installations (établissement d'offres de travaux en fonction de l'état des installations, des préconisations des techniciens intervenants et des préconisations constructeurs) _ Assurer une communication transverse sur les problématiques électriques avec les différents établissements de l'entreprise _ Optimiser le cout et les conditions d'approvisionnement des achats fournisseurs _ Suivre l'état d'avancement et la facturation des dossiers Technique _ Coordonner les études techniques et l'intégration des packages avec les fournisseurs d'équipements internes et externes _ Défendre l'approche technique et commerciale auprès des clients _ Participer à l'élaboration, implémentation du cahier des charges dans le cas des appels d'offres avec la collaboration du bureau d'étude _ Qualifier et vérifier l'environnement technique du projet _ S'approprier et faire respecter les aspects légaux et administratifs (participation au plan de prévention, analyse de risque, etc.) Technico-commerciale _ Etudier, proposer des solutions techniques et élaborer des devis client en relation si besoin avec le Responsable SAV d'Activité Electrique et le bureau d'études _ Suivre et régler les réclamations techniques des clients Le Mercato de l'Emploi Conflans-Sainte-Honorine permanent Expérience souhaitée
