Notre client situé à Saint-Denis est un grand Groupe dans le domaine de la formation.
Locaux très agréables, flexibilité sur les horaires et télétravail proposé.
Notre client recrute son prochain AdjointResponsable ADV.
En tant qu'AdjointResponsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Superviser et coordonner l'équipe ADV, - Assurer un suivi des projets avec l'équipe ADV, - Gérer les litiges complexes, - Piloter les tableaux de bord et les indicateurs de suivi, - Mettre en place les procédures ADV, - S'assurer de la qualité de la mise en place concernant les réponses aux réclamations clients, - Respecter les délais de traitement des emails et des réclamations clients.
Issu d'une formation Bac 2 minimum, vous avez au moins une première expérience en tant que Superviseur ou Responsable ADV, idéalement dans le domaine de la formation.
Vous avez le sens de la communication et des priorités et êtes motivé ? Alors, vite postulez.
PAGEPERSONNEL IDF La Courneuve contract Expérience souhaitée 32000
