Rejoignez notre communauté Au sein du Consulting, La Practice Workplace s'agrandit Envie de faire partie d'une équipe composée uniquement d'experts, consultants et architectes reconnus ? Computacenter en tant qu'intégrateur travaille en coopération avec des partenaires leaders du marché avec lesquels nous entretenons des relations de qualité.
Votre environnement Le ResponsableRessourcesConsulting H/F a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est confié.
Il/elle assure le management des équipes qui lui sont rattachées et est garant(e) de la disponibilité de ses ressources et de la qualité de service fourni sur les projets.
Il/elle est responsable de la gestion administrative, de la performance et du développement professionnel de ses équipes.
Rattaché (e) au Practice Manager ConsultingWorkplace , vos missions seront axées sur 3 volets principaux :
Pilotage opérationnel, Management et Responsabilité en matière de QHSE .
Vos missions Vous organisez le Delivery des prestations Consulting en gérant l'affectation des ressources adéquates, en lien avec le service Planification, Vous mettez en place et maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes, Vous gérez les demandes de ressources émanant des clients internes (Managed Services, Projets, Commerce etc.), Vous êtes garant(e) la qualité des prestations de votre équipe et la satisfaction client :
gestion des situations de crise en face du Client et du Commerce sur les prestations concernées, Vous fixez les objectifs, organisez le travail et mesurez la performance de votre équipe, Vous vous assurez que votre personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer et à mettre en Å?uvre, Vous menez les entretiens annuels pour votre personnel et participez à l'élaboration du plan de formation de votre équipe, Vous gérez les actions disciplinaires.
Votre profil Vous avez déjà eu à manager des équipes (plus de 10 personnes) Vous avez une expérience avérée dans la gestion du Delivery et le pilotage d'une activité opérationnelle Vous avez de solides connaissances sur les différents domaines technologiques Vous avez un niveau d'anglais correct Computacenter Ile-de-France Expérience souhaitée
