Nous recherchons un(e) ResponsableOpérationnel pour notre site de Seingbouse.
Le poste :
Le responsableopérationnel est en charge de la coordination de l'activité d'un dossier (client) en optimisant les moyens humains et techniques et en veillant à assurer une qualité de service, il est garant de la performance du site, de la satisfaction du client et du développement des collaborateurs.
Les missions principales :
- Prendre en charge la gestion opérationnelle du dossier :
animation des agents de maîtrise, organisation et cohésion des équipes, amélioration continue des prestations, back up de son équipe, - Veiller à la fluidité de la communication inter services et coordonner les équipes, - Garantir le respect des engagements clients et la satisfaction de ce dernier, - Garantir le respect des règles de sécurité et de discipline, - Assurer la gestion financière de l'activité :
rentabilité et productivité via le suivi d'indicateurs de performance, tableaux de bord, - Suivre et analyser les données d'activité du service et proposer des actions visant à corriger ou à améliorer de façon continue l'activité et les mettre en Å?uvre, - Mettre en place des actions d'amélioration dans le domaine des ressources humaines (absentéisme, AT, turn over..
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), - Mettre en place et faire évoluer les modes d'organisation du site (automatisation du stockage, conditionnement), - Traiter des dossiers particuliers (litiges, études techniques, suivi de projet logistique, ) ou superviser leur traitement.
Les responsabilités :
- Est l'ambassadeur des valeurs de KTN envers les clients et les interlocuteurs extérieurs, - Garantir l'application de la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité, Sûreté et Environnement, - Animer et encadrer les équipes dont il a la charge, - Garantir la bonne organisation des tâches dont il a la responsabilité, en gérant les capacités et les moyens en fonction des prévisions d'activité, - Garantir et maintenir un bon climat social, - Garantir le maintien des compétences de ses équipes, - Garantir l'atteinte des objectifs qualitativement et quantitativement, - Garantir une amélioration continue.
Le profil :
Formation Bac4 en logistique et / ou expérience en logistique de 5 ans, Maîtrise de l'Anglais, Maîtrise des outils informatiques, Maîtrise des outils de gestion d'entrepôt, Maîtrise des techniques de management, Capacité à gérer les conflits, Esprit de synthèse et d'analyse, Esprit d'initiative, Sens du service, Facilité d'adaptation, Qualités d'écoute et d'accompagnement, Autonome, Rigoureux.
Si le poste vous intéresse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature.
