Responsable SAV Contrôle d'Accès H/F (CDI) > Joboolo FR :
Société : MICHAEL PAGE Lieu : France
Poste :
Vos missions :
Faire l'encadrement du personnel rattaché à l'agence environ 15 personnes :
Techniciens Itinérants et personnel sédentaire de l'agence, Assurer le suivi des opérations dans un objectif de qualité de service et en respectant les obligations contractuelles :
Maintenance préventive, maintenance curative, installation, upgrade, travaux hors contrat, Être l'interface du client et garantir la relation client, Participer avec la cellule support aux résolutions des problèmes complexes, Tenir le rôle d'interface entre l'agence et les services internes, Assurer le suivi des nouvelles installations avec le Service Projet, Développer l'activité de l'agence en détectant toutes opportunités client pour contrat de maintenance, travaux, renouvellement matériel, Prendre en charge la montée en compétences de son équipe, Piloter la rentabilité des contrats et la productivité de l'agence.
Profil :
De formation Bac 2 minimum avec au moins une expérience à dominante électronique, électrotechnique, informatique industrielle, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en management d'une équipe de SAV dans un environnement technique comparable.
Un profil d'Ingénieur dynamique avec une appétence pour le management est envisageable.
Une connaissance des systèmes complexes de contrôle d'accès (billettique/contrôle d'accès/systèmes de péage) est fortement souhaitée.
Entreprise :
Un acteur majeur dans le secteur du contrôle d'accès recrute dans le cadre de son expansion un Responsable SAV Contrôle d'Accès.
