Responsable Développement Commercial H/F > ELIS > Joboolo FR :
Société : ELIS Lieu : Metz
Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être.
Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.
Nous avons unobjectif :
aider nos clients à se concentrer sur leur cÅ?ur de métier pour accueillir au mieux leur clientèle, assurer la sécurité et le bien-être de leurs employés, et veiller à la qualité de leurs produits.
Rattaché(e) au Responsable de centre, vous encadrez une équipe de 5 personnes composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d'une assistante dont l'objectif principal est la satisfaction du portefeuille client existant (600 environ).
Clients issus du BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME..
Véritable acteur de la satisfaction client grâce à un mangement de proximité avec chaque membre de l'équipe au quotidien.
- Vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain.
Mais aussi :
- Vous êtes garant du maintien et développement du chiffre d'affaires du portefeuille confié.
Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients :
vous traitez leurs demandes en y apportant des solutions sur mesure.
- Vous êtes l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
- Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financier, taux de satisfaction clients, ventes additionnelles..
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) Le plus du poste :
- Une voiture de fonction 4pl avec carte essence Permis à posséder Permis B De formation Bac 3 à Bac 5 vous avez acquis une première expérience réussie en management d'équipe.
Orienté(e) Satisfaction Client, vous avez de l'appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.
Ancré(e) dans une dynamique d'animation commerciale d'équipe, votre adaptabilité et votre persévérance vous permettront d'assurer votre progression au sein d'un groupe qui offre de réelles perspectives.
Vous êtes acteur de votre évolution Niveau diplôme Bac3/Bac4 Niveau d'expérience 2/5 ans ELIS Metz permanent Expérience souhaitée
