Société : Triangle Intérim Solutions RH Lieu : Beauvais
L'entreprise est un centre d'appels Description du poste :
- contribuer à la formulation des objectifs pour les individus et les équipes - embaucher et intégrer les nouveaux salariés - répondre aux questions du personnel et fournir des orientations et un feedback - anticiper l'affluence et prendre des appels si nécessaire - trouver des moyens d'optimiser les procédures et faire en sorte que le personnel demeure motivé - mesurer les performances avec des indicateurs clés tels que le taux d'abandon d'appels, les appels en attente etc - assurer le respect des politiques concernant l'assiduité, des procédures établies, etc - tenir la direction informée des difficultés et problèmes - préparer les rapports mensuels et annuels sur les résultats et les performances TriangleIntérimSolutions RH Beauvais contract Expérience souhaitée
