Responsable exploitation H/F > Hays France > Joboolo FR :
Société : Hays France Lieu : Rhône
Notre client, leader des services énergétiques, recrute un Responsable d'exploitation à Lyon.
Vous êtes rattaché à un Responsable d'unité opérationnelle du centre opérationnel industrie énergies services, vous gérez une équipe de 10 Techniciens d'exploitation qui interviennent comme experts dans les domaines de la vapeur et du froid, air comprimé en réalisant la maintenance et les dépannages des équipements.
Vos missions sont les suivantes :
- Définir les objectifs de votre service (KPI), assurer leur déclinaison auprès de vos collaborateurs, effectuer le suivi et être garant de leurs atteintes.
- Intervenir dans l'organisation opérationnelle de votre secteur (validation des plannings :
astreinte, présence, opérationnel), gestion des priorités et renforts nécessaires à l'activité.
- Assurer la gestion d'importants contrats d'exploitation de clients industriels situés sur les départements du Rhône et l'Isère.
- Responsable hiérarchique de l'intégralité de l'équipe, vous avez la responsabilité du respect des engagements contractuels.
- Assurer la relation commerciale avec les clients et en lien avec la direction commerciale de l'établissement (échanges, reporting / tableaux de bord, réunions mensuelles, trimestrielles, etc), - Vous êtes le garant de la bonne réalisation des prestations contractuelles.
- Vous êtes à l'écoute et pro-actif des demandes clients (réclamation, conseil, proposition d'amélioration).
- Vous êtes le garant de l'application des règles de sécurité et de qualité pour cela, vous réalisez le suivi sécurité de votre équipe.
De formation supérieure (thermique/énergétique), vous avez 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'énergie.
Vous êtes persévérant et réactif.
Doté de compétences managériales, votre aisance relationnelle vous permet de développer votre réseau.
