Nous recherchons pour notre client leader dans la gestion de déchets basé à Rochefort-sur-Nenon, UN RESPONSABLERECOUVREMENT B2B (H/F) EN CDI.
VOS MISSIONS :
Analyser la solvabilité des prospects Mettre en place la gestion de la politique de relance Gérer les procédures judiciaires Participer à l'amélioration des processus et des outils de crédit (scoring et recouvrement) Suivre et contrôler les indicateurs de performance sur l'ensemble de l'activité, définir et mettre en oeuvre des stratégies de recouvrement efficaces pour maximiser le recouvrement des créances tout en minimisant les risques Encadrer et animer l'équipe crédit, et optimisation de l'organisation Interlocuteur privilégié des différents services :
opérationnels, commerce, facturation Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs, DSO, tableau de suivi de recouvrement, analyse des encours, etc.) ; -Mise en place de points réguliers à dates fixées sur les actions de recouvrement menées par le service facturation -Gérer les litiges et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à résoudre les problèmes rapidement et à maintenir la satisfaction client -Veiller au respect des délais de paiement et mettre en place des mesures préventives pour réduire les retards de règlement Vous managez une équipe de 4 personnes.
