Société : Ecole de Condé Lieu : Paris 15ème - Paris
CDI temps plein - Dans le cadre du développement de la fonction centrale de l'Ecole de Condé, nous recrutons un/une ResponsablePerformanceCommerciale H/F).Responsabilités et Missions :
Au sein de la fonction centrale, sous la responsabilité de la directrice du développement de l'École de Condé et en lien avec le Responsable Admissions National du Groupe AD Education, le ResponsablePerformanceCommerciale occupe un rôle clé dans la performancecommerciale des différents campus.
Son rôle est de s'emparer pleinement de la gestion commerciale, impliquant un rôle de reporting, de contrôle via le CRM, de suivi et d'orientation des équipes admissions dans les huit campus.
Les principales missions incluent :
Animation Commerciale, support et reporting de la performance :
Assurer le reporting des performances commerciales des campus et être force de conseil auprès des équipes Admissions à toutes les étapes du processus commercial, sur la mise en oeuvre de la prospection, le traitement des demandes entrantes, les relances téléphoniques, les reportings hebdomadaires, la prise de rendez-vous, la mise à jour du CRM et le respect des process.Mettre en oeuvre des stratégies commerciales via le CRM, y compris des campagnes de relances e-mailings et SMS et la configuration du CRM en collaboration avec le responsable marketing.Créer et mettre à jour des documents pour formaliser les procédures du pôle Admissions.Suivre quotidiennement les reporting commerciaux.Être le référent CRM et former les équipes aux process et aux outils.Représenter l'école lors de conférences, Journées Portes Ouvertes, salons et événements.Être le soutien et renfort en cas de besoin (maladie, absences ponctuelles, engorgement des demandes brochures et RVA, etc.) dans la gestion de prospects, la relance téléphonique et les entretiens.Effectuer des tests et des audits qualité réguliers du processus d'admission en accord avec le référentiel Qualiopi.Développement :
Assurer le suivi et évaluer la performance des actions des chargés d'admission sur les opérations génératrices de leads en collaboration avec le responsable marketing et la directrice du développement.
Assurer une veille concurrentielle sur les admissions et les événements.Mener une réflexion et proposer des outils pour faciliter le travail et améliorer l'efficacité des collaborateurs.Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac +5 en management commercial et disposez d'une expérience réussie dans ce domaine.Vous disposez d'une sensibilité marketing notamment inbound, scoring et marketing automation.
Dynamique, organisé(e), rigoureux(se), autonome et force de proposition, vous disposez d'une forte capacité à mobiliser votre équipe et justifiez de très bonnes capacités d'adaptation.À l'aise au téléphone comme en conférence, vous avez le goût du contact client et la culture du résultat.Vous êtes très à l'aise sur les outils numériques.
La connaissance d'un outil CRM est exigée.La connaissance du secteur de l'enseignement supérieur serait appréciée.
Disponibilité certains week-ends dans l'année pour les événements. Source :
