Point Z recherche pour l'un de ses clients un Responsableserviceclient H/F.
Vos principales missions
- Fixer les objectifs du service, piloter, animer, organiser et développer les compétences de l’équipe, dans le cadre du respect des valeurs de d’entreprise.
- Garantir l’intégration des commandes fermes à travers les portails clients ou à travers la saisie manuelle dans l’ERP, ainsi que l’intégration des prévisionnels sur tous les programmes en possédant.
- Garantir la communication ascendante et descendante avec les clients, en répercutant en interne toutes les demandes sollicitées par les clients et en escaladant aux clients toutes informations venant des opérations HCI.
- Assurer la réalisation régulière de la facturation du site tout au long du mois et la relance auprès des clients sur les factures non payées.
- Respecter les normes internes et réglementaires, notamment en matière de législation sociale, hygiène, environnement et sécurité au travail GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Votre profil
- De formation bac +3/4 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la fonction, et possédez une solide connaissance de l’environnement industriel aéronautique, ainsi que les processus associés.
- Vous disposez d’une expérience significative en management d’équipe, et faites preuve d’un excellent sens de l’organisation.
Vous êtes rigoureux(se) et démontrez une aisance dans le contact client.
- Vous maîtrisez les systèmes d’informations, notamment les ERP.
- Vous parlez anglais et avez la capacité d’échanger à l’écrit comme à l’oral
SAMSICEMPLOI Arpajon91290 Aéronautique, Espace CDI 3 mois
