Manpower CABINET DE RECRUTEMENT ANJOU VENDEE recherche pour son client, un Responsabletechnique (H/F) en CDI à pourvoir à Cossé Le Vivien. Nous recherchons notre futur ResponsableTechnique pour gérer l'ensemble de nos ateliers, réparties sur les départements du 35, 56, 53 et autres à venir.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client.
Vos principales missions seront :
- Superviser et piloter la performance de nos ateliers.
- Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques.
- Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.
- Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.
- Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers.
- Garantir la conformité des prestations offertes aux clients.
- Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires.
- Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées.
- Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats.
- Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement.
- Maintenir une relation hiérarchique avec votre équipe tout en assurant une collaboration fonctionnelle avec la Direction Générale, le service commercial, ainsi que les autres services support de l'entreprise. Passionné(e) par le travail de terrain, vous justifiez d'une expérience solide dans le service client, la gestion commerciale ou le SAV.
Pragmatique et orienté(e) résultats, vous combinez une approche opérationnelle à une vision stratégique. ? Vos atouts :
- Propositions constructives :
Capacité à formuler des propositions auprès de la Direction Générale et des services support.
- Collaboration :
Vous excellez dans les environnements collaboratifs et savez mener des projets transversaux tout en convainquant vos interlocuteurs.
- Maîtrise des outils informatiques :
Suivi rigoureux via des rapports réguliers.
- Leadership naturel :
Vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, tout en restant agile face aux imprévus.
- Qualités relationnelles :
Sens de l'initiative et créativité pour vous distinguer au sein de l'équipe et renforcer un esprit de collaboration fort.
- Mobilité :
Vous saurez épauler vos chefs d'atelier chaque semaine dans les agences et sur le terrain. n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Cossé-le-Vivien53230 Informatique, Télécommunications, Web CDI 0 mois
