Réceptionniste Tournant > Hyatt Place Rouen > Joboolo FR :
Société : Hyatt Place Rouen Lieu : Rouen 76000
REJOINS L'HOTEL HYATTPLACEROUEN !
Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire :
une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.
Nous cherchons un(e)
réceptionnistetournant
passionné(e) par
le service client
!
Notre univers :
85 chambres modernes et confortables Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique Bar chaleureux et accueillant Spa Phytomer & salle de sport 3 salles de réunion modulables
On recrute :
RéceptionnisteTournant (H/F)
– CDI 39h
Prise de poste à partir du 21 juillet 2025
Principales responsabilités :
· Assurer l’accueil client (check-in, check-out), répondre à leurs demandes · Vérifier les factures et encaissements des clients · Gère les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu’à la fin de leur séjour · Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité · Fait la promotion du programme World of Hyatt auprès de la clientèle en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant afin d’encourager la fidélisation · Instaure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l’hôtel · Participe à la maximisation du chiffre d’affaires en utilisant la technique de l’upsell, promotion des services spa et du restaurant · Met en place d’excellentes relations de travail avec l’ensemble de ses collègues · S’assure que les règles d’hygiènes et de sécurité sont respectées dans son service · Respecte une parfaite confidentialité concernant le client · Communique à son supérieur toute difficulté, commentaire client et autres informations pertinentes · Exécuter les tâches de night audit (clôture, sécurité, préparation petit-déjeuner) selon le shift
Savoir faire Savoir faire preuve de capacité d’analyse Comprendre l’hôtellerie
- restauration (habitudes, coutumes, etc…) Maitriser impérativement l’anglais et une 3ème langue si possible Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie Maitriser des logiciels hôteliers (Opera) Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser Maitrise les techniques de vente
Savoir être Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite Excellente présentation Savoir vivre :
politesse, sens de l’écoute et maitrise de soi Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances Capacité de résistance face aux situations de stress Grande discrétion
Profil recherché Vous êtes issu d’une formation en hôtellerie ou en école hôtelière et d’un an d’expérience sur une fonction similaire
Vos avantages ?
Rejoindre un groupe en plein développement en France et l’occasion de participer à une ouverture 2 indemnités nourriture par jour travaillé Mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de vous Pass Astuce remboursé à 70% Prix avantageux dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
Accès à la salle de sport, réduction au spa Phytomer et restaurant “ZOOM” Fourniture des vêtements professionnels et service de blanchisserie Guest expérience :
profites d'une nuit pour 2 personnes avec petit-déjeuner, dîner et accès spa une fois la période d'essai validée!
Tu veux évoluer dans un cadre stimulant au sein d’une grande marque ?
Rejoins nous dès le
21 juillet 2025
au HyattPlaceRouen et vis une aventure humaine et professionnelle enrichissante !
