Réceptionniste Jour - The Westin H/F > Hosco > Joboolo FR :
Société : Hosco Lieu : Paris
- Offrir à la clientèle un accueil de qualité et une information parfaite sur l'hôtel correspondant au standing de la marque Westin - Assurer un check-in et un check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé à chaque client - Veiller à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation ou en « walk-in » soient traitées à travers le système Opera et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description adéquate du type de chambre demandé - Maîtriser Opera, la réglementation des cartes de crédit acceptées par l'hôtel - Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour - Participer à la véhiculation des valeurs Westin / Marriott et à l'image de marque de l'hôtel en tant que premier contact avec les clients - Apprendre et respecter les différentes procédures en vigueur - Français et anglais courants, une 3ème langue est appréciée - Diplôme hôtelier de type BTS / Licence et/ou expérience similaire dans un établissement hôtelier de luxe - Dynamisme, organisation et excellent contact relationnel Hosco Paris permanent Expérience souhaitée