Notre école de commerce située à Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire Un réceptionnistepolyvalente (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance Missions :
Accueil et Information des Clients Information touristique :
Fourniture d’informations sur les attractions locales, les transports, les événements et les activités touristiques.Gestion des réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne.
. Conciergerie :
Organisation de services supplémentaires comme la réservation de restaurants, la location de voitures, la réservation de billets pour des spectacles ou des excursions.
- Assistance aux voyageurs :
Aide pour les formalités de voyage, conseils sur les itinéraires et fourniture de plans et brochures.& nbsp;Communication et Marketing
- Promotion de l'hôtel :
Participation à la création et la mise en œuvre des campagnes de marketing Gestion des réseaux sociaux :
Animation des réseaux sociaux de l’hôtel, réponse aux avis en ligne et gestion de la réputation de l’établissement.Gestion Opérationnelle des Événements et Séminaires
- Organisation d’événements Gestion
- Administration :
Gestion de la correspondance, traitement des paiements et suivi des comptes clients.
- Rapports et statistiques :
Analyse des données de fréquentation, des taux d'occupation, et élaboration de rapports pour la direction.Gestion des Ressources Humaines
- Formation du personnel :
Formation et supervision des nouveaux employés, mise en place de programmes de formation continue.Veille concurrentielle :
Analyse des tendances du marché touristique et de l'offre concurrentielle.& nbsp; Profil :
En formation BTS TOURISME sur le campus d'Albertville vous êtes une personne :
Titulaire du BAC ou titre de niveau IV Permis B obligatoirePratique de l'anglais et d'une langue vivante 2 Bon relationnel Esprit d’équipeModalités de l'alternance :
Rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en coursTu es en formation BTS TOURISME en Alternance sur le campus d'Albertville Rémunération :
perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge IPACAlbertville Flumet73590 Autre(s) Alternance 0 mois
