Société : BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Lieu : Bordeaux - Gironde
CDI temps plein -
Le BoutiqueHotelsCollection recherche son/sa futur(e) Réceptionniste H/F. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :
* Assurer l'enregistrement et le départ des clients,
* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traitement des courriels etc.),
* Gérer les encaissements et assurer la bonne clôture de caisse personnelle,
* Garantir le bien-être des clients, et s'assurer qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie,
* Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité,
* Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction.
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
* Gérer les demandes de conciergerie.
Liste non exhaustive. Poste à pourvoir dès que possible Type de contrat :
CDI, Temps plein 39h. Avantages :
* Prime mensuelle après période d'essai,
* Dispositif interne de cooptation,
* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
* CSE digital sans condition d'ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
*
Clinique ALAN :
Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.
* Remboursement de soins sous 1h.
* Partenariat avec l'IOB de Bordeaux :
*
Prise en charge ostéopathique avantageuse,
* Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
2.146,11? avant indemnités repas. Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie. Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes :
* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
* Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.
