Description du posteMétierMétiers sur site - RéceptionContratCDDTemps de travailTemps completIntitulé du posteRéceptionniste H/FDescription de la missionAssurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée :
une mission pour vous ?Chez Pierre et Vacances, nous avons tous un objectif :
faire vivre des vacances inoubliables à tous nos vacanciers français et internationaux.
Au quotidien sur nos résidences, le département hébergement composé des équipes Maintenance, Nettoyage et Accueil, y contribue pleinement de part leur implication et leur professionnalisme.Après une période de formation pratique avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant(e) des vacances réussies grâce à la qualité de l'accueil de nos hébergements.À mi-chemin entre Deauville et Trouville, la Presqu'Ile de la Touques réunit tous les attraits de la Normandie :
le charme et le calme d'une terre de caractère, le vent de liberté venant de la mer, une douceur de vivre made in Normandie.Ici la détente est sacrée.Notre résidence premium, au cÅ?ur d'un quartier chic, se situe à m de la gare et dispose d'un parking et d'un ascenseur dans chaque bâtiment.
Ceux qui ont le coup de cÅ?ur reviennent sur un coup de tête ! C'est si pratique.
Par son emplacement, notre résidence offre un cadre terre-mer parfait pour varier les plaisirs.
Shopping ou balade, la plage, le centre de Deauville et de Trouville sont à moins de 15 minutes à pied.Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F .
A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients.
Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres servicesExploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ..
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) - Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef Clic & Tour DeauvilleNormandy Administration CDD Expérience souhaitée
