Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde.
Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.
Au cours de ton stage, tu pourras te faire une première expérience et développer :
- ta connaissance d'un ERP (Infor M3) et d'autres applications logistiques qui y sont connectés afin de gérer les différents aspects de la chaine logistique (Achat, Vente, Gestion des stocks, Référentiel, Reporting, BI, Finance) - ta connaissance de l'outil ITIL Service Now (Ticketing et Workflows) - ta compréhension des enjeux liés à la qualité de service, l'amélioration continue et le problem management.
Fonctions et responsabilités :
En rejoignant CGI, tu intégreras une équipe de support jeune et dynamique directement en poste chez le client et seras en charge des missions suivantes lors de ton stage :
- Etre proactif sur la qualité de service en réalisant un monitoring des applications afin d'identifier et résoudre en amont les éventuels anomalies du quotidien - Garantir une qualité de service continue sur les différentes applications par la prise en charge, la communication, l'analyse, et la résolution d'incidents applicatifs remontés par nos clients - Gérer et prioriser les urgences liées au Run et leurs impacts - Faciliter la collaboration avec les différentes équipes applicatives chez le client - Identifier et réaliser des analyses poussées sur les incidents récurrents pour en trouver l'origine et proposer des solutions pérennes - Rédiger des procédures utilisateurs et des modes opératoires, identifier des processus candidats à l'automatisation (RPA) - Participer à des améliorations de l'outil et à l'exécution de tests de non régression Rejoindre CGI dans le cadre de ton stage de fin d'études ou de ton alternance, c'est intervenir sur des projets d'envergure et variés en lien avec ta formation tout en bénéficiant d'un accompagnement de proximité pour construire ta carrière.
C'est aussi s'investir auprès d'une entreprise responsable qui propose de nombreux avantages (prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun) et partager des moments de convivialité pour ensuite nous rejoindre en CDI Etudiant en dernière année d'une école d'ingénieur ou Master 2 dans lâ??informatique, la Supply Chain ou venant de formation école de commerce, tu recherches un stage de fin d'études de 6 mois.
Tes compétences techniques sont les suivantes :
- À l'aise avec les outils informatiques (SQL, Base de donnée) et la suite Office - Des connaissances sur les flux logistiques d'une entreprise est un plus Tu es ou tu as :
- Aisance relationnelle, capacité de communication et écoute active et pédagogie - Sens du service, dynamisme, autonomie - Rigueur et très bon sens de l'organisation - Capacité d'analyse et d'abstraction - Capacités de compréhension, rédaction et d'expression orale - Anglais niveau B2 CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT.
Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce.
Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Compétences :
Anglais Microsoft 365 Developer SQL CGI 1er Arrondissement contract Expérience souhaitée
