Société : Seine-et-Yvelines Numérique Lieu : Versailles
Seine-et-YvelinesNumérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un RéférentFonctionnel [IOT Smartcity] .
Au sein de la Direction Technologies et Services, vos responsabilités sont :
Le support et l'assistance auprès de nos adhérents dans l'utilisation de nos services (équipement IT, applications métier) dès son déploiement.
L'accompagnement de nos adhérents dans l'appropriation de leurs solutions numériques (formation, amélioration des processus de gestion des incidents et demandes..
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).
Le recensement et le signalement des difficultés rencontrées afin de veiller à l'amélioration constante de nos offres numériques.
La production de réponses qualitatives et cohérentes aux utilisateurs.
Le suivi et le contrôle des dossiers clients dont vous avez la responsabilité.
En bref, si vous avez une solide expérience en tant que référentfonctionnel ou assistant fonctionnel, que vous souhaitez participer à la transformation digitale des collectivités territoriales et que vous avez une passion pour l'innovation et le secteur des technologies de l'information, nous voulons vous rencontrer CDI basé à Guyancourt (78).
