o utiliser les outils bureautiques (traitement de texte :
Word, tableur :
Excel, logiciel de présentation :
PowerPoint)
o rédiger et mettre en forme un document de façon autonome (courrier, compte rendu, procès-verbal, dossier…)
Classement et archivage des dossiers médicaux
o définir et réaliser un plan de classement
Préparation et suivi de dossiers
o organiser et prioriser les activités de secrétariat
o les hiérarchiser
Reproduction de documents et de dossiers médicaux
Traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
Appels et messages téléphoniques
Réception, traitement et orientation
o filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques
o prendre des notes rapidement
o renseigner les interlocuteurs
Planification des rendez-vous des patients
Accueil
Accueil physique et prise en charge des usagers
o s’exprimer aisément vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés
o traiter des situations conflictuelles
o faire preuve d’écoute et de courtoisie
Accueil téléphonique
Planification des rendez-vous des patients
Saisie des tableaux des vacations, des astreintes et des gardes, des statistiques
Gestion du planning des médecins
Utiliser internet / intranet pour
o communiquer avec des interlocuteurs
o ou réaliser des recherches documentaires ou de thésaurus
Vérifier la codification des actes dans Urqual
Logistique
Prise des rendez-vous, tenue des agendas et des plannings d’activité, réservation des salles
Organisation des réunions internes et gestion des salles de réunion
Prise de notes et rédaction de comptes-rendus
Débriefing du staff :
o De sénologie avec l’infirmière dédiée
o Opératoire avec mise en œuvre des conduites à tenir :
reports d’intervention, prises de rendez-vous, récupérations d’examens,…
o Du CPDPN
Matériel de bureau
Dépannage de premier niveau des matériels de bureau
Gestion des fournitures du service et matériels de bureau (photocopieuse, fax)
MISSIONS SPECIFIQUES ET – OU TRANSVERSALES
Particularités de l’unité
En programmation opératoire
Planifie les interventions chirurgicales sur OPERA
Organise les consultations d’anesthésie (Orbis) en fonction des interventions
Explique le déroulement de la prise en charge à la patiente en vue de sa future hospitalisation – l’oriente sur le service des admissions
Prépare les dossiers des patientes programmées pour le staff opératoire de gynécologie.
Assiste au staff opératoire de gynécologie
Assure le recueil des statistiques d’activité
Participe à la prise des rendez-vous pour les patientes suivies en oncologie
En diagnostic prénatal
Prépare les dossiers des patientes programmées pour le staff de diagnostic prénatal – adresse la liste des patientes aux différents intervenants du staff
Assiste au staff de diagnostic prénatal, afin d’intégrer les décisions prises au dossier de chaque patiente
Assure le recueil des statistiques d’activité
Participe à la prise des rendez-vous pour les patientes suivies
Accueil et encadrement des nouveaux personnels, des stagiaires et des personnels placés sous sa responsabilité
Elle participe à l’encadrement des étudiants en stage et évalue l‘atteinte des différentes compétences lors des mises en situations professionnelles.
Elle participe à l’encadrement des nouveaux agents et en assure le tutorat.
#J-1880
- Ljbffr
Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil
Créteil 94000
Autre(s)
Stage
0 mois
