Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/F > Joboolo FR :
Société : MICHAEL PAGE Lieu : Bas-Rhin
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, MichaelPage recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.
Acteur au cÅ?ur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.
MichaelPage en France rassemble plus de 300 consultants spécialisés dans le recrutement pour 21 secteurs d'activités différents partout en France.
Notre objectif :
changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
En tant que TechnicienItinérant de MaintenanceServeurs et Stockages, vos missions seront les suivantes :
- Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, - Analyses techniques et plan d'action, - Traitement de toutes les demandes de support clients transmises par le Service Desk, qu'il s'agisse des interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients, - Gestion des livraisons/enlèvements de matériels, d'accompagnement, de résolution d'incidents, etc.
- Tenue des clients et du Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket associé à la requête initiale du client, ainsi que pour la vérification de la bonne exécution des engagements de services (SLA), - Gestion de manière autonome des files d'activité et leurs priorités via le système des demandes, - En cas d'incident, réalisation des analyses et des diagnostics, mission de prendre les mesures conservatoires et de sauvegarde qui s'imposent et demande de l'assistance selon les procédures en vigueur, - Gestion des incidents sur les serveurs, les stockages et le hardware de grands constructeurs.
Missions non limitatives.
Disposant d'au moins 3 ans à un poste similaire, vous avez le sens de l'écoute, un esprit de synthèse et une capacité d'organisation et de rédaction.Vous avez au minimum de l'expérience hardware sur les produits suivants :
IBM, DELL, LENOVO, HPE, EMC, CISCO.Vous avez au moins de l'expérience sur de la maintenance sur des serveurs, des stockages et des data center.Vous avez un fort attrait pour l'itinérance.Vous disposez d'un niveau d'anglais technique.
