Technicien Support Applicatif H/F > Rennes > Joboolo FR :
Société : Kangourou Kids Lieu : Rennes
Nous sommes éditeur de notre propre logiciel en mode SAAS pour le compte de nos franchisés de la marque KangourouKids.
Cet outil est déployé à près de 450 utilisateurs sur l'ensemble du territoire (METROPOLE et DOM) Vous intégrerez une fabuleuse équipe supportapplicatif pour aider/assister nos franchisés sur ce logiciel KAIZEN Au sein de l'équipe vos missions auprès de nos utilisateurs seront :
Prendre en charge les tickets des franchisés Assurer un respect du SLA Assurer le support Niveau 0 et 1 Lors de votre integration, le support niveau 2 restera assuré par les experts en place.
En soutien de l'équipe déjà en place :
Animer des ateliers fonctionnels sur les bonnes pratiques Détection proactive des problèmes Prise en compte des demandes d'évolution Joey Group est une Holding spécialisé dans le monde de la Franchise :
Service à la personne, Formation et Crèches Nos marques sont :
KangourouKids :
Leader de la garde d'enfants à domicile en France (DOM Inclus) Beezen :
Nouveau réseau expert dans l'entretien du domicile Koala Kids :
Réseau de crèches et micro-crèches Kiwi Institute :
Centre de formation implanté nationalement Joey Group dans le cadre de son développement recherche KangourouKids Rennes permanent Expérience souhaitée
