Avec près de 60 salariés, le Groupe Jean Lagarde est un concessionnaire automobile regroupant les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaire ainsi que la marque Audi Premium 24, dont le siège social est à Trélissac Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lagarde recrute un Secrétaire Après-venteAutomobile H/F, en CDI .
Durée :
35h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages :
mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, épargne salariale.
Prise de Poste :
à définir Ce que nous vous offrons Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles , vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.
Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :
Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation Accueillir et conseiller les clients du service après-vente atelier carrosserie Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente Gérer des appels entrants Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client Prendre des rendez-vous Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Liste non exhaustive Profil recherché Issu(e) d'une formation Bac/Bac2 dans le commerce, vous bénéficiez d'une première expérience réussie/de minimum 3 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais.
Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
? Alors rejoignez-nous VWAPV Volkswagen Périgueux CDI Expérience souhaitée
