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Société : Adapt Immo : Logiciel CRM immobilier Lieu : France
Viens vivre une aventure incroyable au sein d'AdaptImmo.
Nous sommes une entreprise dynamique et en croissance au sein d'un grand groupe spécialisé dans l'édition de logiciels verticaux (TSS).
AdaptImmo a pour ambition de simplifier la vie des conseillers immobiliers et de les aider à booster leurs ventes immobilières grâce à une solution performante :
un logiciel métier immobilier combiné à la création d'un site internet et de son référencement.
Nous recherchons un(e) « Consultant(e) support et Formateur » en CDI pour nous accompagner dans notre croissance.
Ton objectif :
viser la satisfaction client Rattaché(e) à l'équipe Satisfaction Client, tu participeras activement au traitement des demandes de nos clients (Téléphone & tickets).
En tant que consultant(e) support, tu seras amené(e) à Gérer les appels entrants support Traiter le suivi des tickets clients (qualification des demandes avec traitement du dossier jusqu'à sa clôture) Etablir un diagnostic du dysfonctionnement ou difficultés rencontrées par le client Proposer une solution immédiate ou un moyen de contournement Accompagner les clients sur les fonctionnalités du logiciel Rédiger la documentation client / Réaliser les vidéos d'accompagnement En tant que Formateur, tu seras amené(e) à :
Réaliser les formations pour l'ensemble de nos clients à distance ou sur le site du client Respecter le processus Qualiopi La liste des missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos compétences.
Tu es curieux(se), pédagogue, à l'écoute et rigoureux(se).
Tu aimes transmettre tes connaissances et satisfaire tes clients alors tu vas t'épanouir dans notre équipe Tu as idéalement une expérience d'au moins 3 ans en tant que consultantsupport Tes Avantages :
ordinateur portable Télétravail évènements festifs des collègues incroyables Siège social à Juvignac (proche Montpellier).
AdaptImmo : Logiciel CRM immobilier France IT / Computing / Software CDI Expérience souhaitée
