Anency Interim Domino RH est à la recherche d'un RéceptionnaireAutomobile (H/F) pour un de ses clients sur Annecy.
Vos principales missions incluront :
- L'accueil des clients et la prise de rendez-vous pour les interventions sur les véhicules ; - L'organisation de la prise en charge et de la restitution des véhicules en veillant à un service fluide et adapté aux besoins de chacun ; - La prévision de la durée des interventions afin de garantir la satisfaction des clients ; - La rédaction d'ordres de réparation clairs et précis pour optimiser la communication avec les techniciens ; - La gestion des véhicules de remplacement pour assurer une continuité de service pour les clients en attendant la restitution de leur véhicule ; - La proposition de ventes de services et de produits additionnels pertinents en lien avec les besoins des clients ; - Le contrôle et l'explication des travaux réalisés afin d'assurer une transparence totale auprès des clients ; - La restitution des véhicules au client en veillant à ce qu'ils soient en parfait état et en répondant à leurs questions ; - La gestion des réclamations avec professionnalisme et écoute pour maintenir une relation client de qualité.
