Spa praticien(ne) Nous recherchons un/une Spa praticien(ne) pour l'hôtel Hyatt Place de Rouen :
Le/la Spa praticien(ne) participe à la préouverture de l'hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service Spa.
Participation à la mise en place et à l'organisation du service, à l'élaboration et la mise en place des procédures de service, tout est à faire! Il/elle est le/la garant(e) de l'accueil et des départs des clients Spa, de la prise de rendez-vous et des échanges téléphoniques.
Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s'assure de sa satisfaction.
Il/elle participe au bon déroulement quotidien par son professionnalisme, sa discrétion et son sourire.
Il/elle participe à la maximisation du chiffre d'affaires en étant l'acteur/l'actrice principal(e) de l'upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.
Il/elle est garant(e) de la réalisation des soins dans les respects des normes, procédures et protocoles Hyatt Place et Phytomer.
Il/elle veille au respect des protocoles de soin.
Il/elle optimise les ventes soins et produits cosmétiques.
Il/elle participe au respect des règles de sécurité et d'hygiène.
Vous êtes fun,dynamique&ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez l'aventure du nouveau Hyatt Place de Rouen ! Vos avantages? Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France.
Vous aurez également des prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
Votre pass Astuce sera remboursé à 70%.
Une mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de vous.
Vous bénéficierez de 2 indemnités nourriture par jour travaillé.
SAVOIR FAIRE:
Maitrise les techniques de vente Maitrise les techniques de soins esthétiques Savoir faire preuve de capacité d'analyse Coopération avec les autres services de l'hôtel Maitriser l'anglais Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie Maitrise la qualité de service, d'accueil et de gestion des plaintes SAVOIR ETRE:
Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite Excellente présentation Savoir vivre :
politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l'écoute et maitrise de soi Excellent sens de l'organisation, rigueur dans la gestion de son activité Proactivité et sens du détail Dynamisme Curiosité pour l'industrie de l'hôtellerie et ses tendances Capacité de résistance face aux situations de stress Grande discrétion FORMATION ET EXPERIENCE:
Issu(e) d'une formation BAC PRO ou BP MECP, idéalement avec une expérience de 2 ans sur une fonction similaire.
Expérience dans un contexte d'ouverture :
un plus! CycasHospitality RouenNormandy Expérience souhaitée
