Assistant de clientèle (H/F) > Actual > Joboolo FR :
Société : Actual Lieu : France
L'assistant/e clientèle assure le traitement des commandes et gère administrativement leur suivi logistique.
Il/elle réalise l'interface entre le client et les services internes.
Il/elle optimise la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Missions :
- Gestion administrative des commandes :
réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations - Relation clientèle :
s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation - Gestion logistique du dossier client :
Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect - Reporting et communication :
participer à la consolidation des données d'activité client (KPI), Périmètre :
votre portefeuille client est constitué de dossiers identifiés par la direction de business unit comme non complexes (ex :
beaucoup de récurrent, pas de données techniques importantes, pas d'OP complexes).
Horaire de bureau Salaire :
2000 brut sur 13 mois Le site n'est pas desservit pas les transports Le groupe Leader recrute pour son client situé proche de St Witz un Assistantclientèle H/F Actual France permanent Expérience souhaitée
